Return & Refund Policy

Terima kasih atas kepercayaan Anda berbelanja di SUNAKA JEWELRY.

Kami sangat berharap Anda merasa senang, puas, dan memilih untuk merekomendasikan produk kami kepada teman dan keluarga. Kami selalu berusaha memberikan pelayanan terbaik, dan jika ada kritik, saran, atau masukan, kami dengan senang hati menerima untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami.

Pengembalian

Anda memiliki waktu 7 hari kalender untuk mengembalikan barang sejak tanggal Anda menerima pesanan. Silakan kembalikan barang ke toko kami di Jalan Raya Celuk Sukawati, Bali, dengan nomor telepon +6281325559552. Pastikan barang tidak digunakan, dalam kondisi baik, dan dalam kemasan asli. Sertakan juga bukti pembelian/transfer untuk memproses pengembalian dengan cepat.

Kami ingin mengingatkan bahwa kami lebih merekomendasikan pelanggan kami untuk menukar dengan produk lain daripada uang, karena kami menjamin kualitas produk terbaik di atas standar rata-rata.

Pertukaran

Anda memiliki waktu 7 hari kalender untuk mengajukan pertukaran barang sejak tanggal Anda menerima pesanan. Tidak ada pengembalian uang untuk pertukaran dengan harga lebih rendah, namun, untuk pertukaran dengan harga lebih tinggi, Anda akan diminta membayar selisih harga.

Pengiriman

Anda sebagai pelanggan bertanggung jawab untuk membayar biaya pengiriman pengembalian barang. Harap diingat bahwa biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut atau membutuhkan bantuan terkait proses pengembalian atau pertukaran, silakan hubungi kami melalui email di ecommerce.sunakajewelry@gmail.com.

Terima kasih atas kerjasama Anda, dan kami berharap dapat terus memberikan pengalaman berbelanja yang memuaskan di masa mendatang.